นโยบายการคืนสินค้า (Return Policy)
บริษัท คาซ่า ดิเนโร่ จำกัด ("บริษัทฯ") ขอประกาศนโยบายการคืนเงินสำหรับลูกค้าและผู้ใช้บริการ ดังต่อไปนี้
- สินค้าทั้งหมดที่จัดจำหน่ายบนเว็บไซต์ https://www.gastopup-th.com/ เป็น สินค้าดิจิทัล ซึ่ง ไม่สามารถเรียกคืนหรือขอคืนเงินได้
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินสำหรับสินค้า/บริการ เฉพาะในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้า หรือให้บริการได้เนื่องจากปัญหาที่เกิดจากทางบริษัทฯเอง เท่านั้น
- กรณีลูกค้าชำระผ่านบัญชีธนาคาร หรือ TrueMoney Wallet
บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินกลับไปยังบัญชีและช่องทางเดิมที่ลูกค้าใช้ชำระเงินเท่านั้น ไม่สามารถโอนเงินคืนไปยังบัญชีของบุคคลอื่นได้
ระยะเวลาดำเนินการประมาณ 7 – 14 วันทำการ
- กรณีลูกค้าชำระเงินผ่านบัตรเครดิต (เต็มจำนวนหรือผ่อนชำระ)
บริษัทฯ จะดำเนินการแจ้งเรื่องคืนเงินต่อธนาคารเจ้าของบัตร โดยการคืนเงินจะเป็นไปตามนโยบายของธนาคารนั้น ๆ
โดยทั่วไปใช้ระยะเวลาประมาณ 30 – 60 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งจาก Call Center
- กรณีสินค้าไม่มีในสต็อก หรือเกิดเหตุสุดวิสัยทางระบบ
บริษัทฯ จะไม่ดำเนินการจัดส่งสินค้า และจะคืนเงินให้ลูกค้าเท่านั้น
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้า หรือคืนเงินในกรณีดังต่อไปนี้:
- ความผิดพลาดจากฝั่งลูกค้า เช่น
- เลือกซื้อผิดประเภท/ราคา
- เปลี่ยนใจหลังจากชำระเงิน
- แจ้งข้อมูลผิด
- ไม่สามารถรอการจัดส่งหรือให้บริการได้หลังจากชำระเงินแล้ว
- ปัญหาที่มิได้เกิดจากความผิดพลาดของบริษัทฯ
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงิน หากเลยระยะเวลาดำเนินการตามที่กำหนด
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขต่าง ๆ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า